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改善護理服務(wù),我們在行動 | 全“心”征程,用心服務(wù) ——心血管內(nèi)科一病區(qū)

時間:2024年12月02日 點擊次數(shù):169

劉宛君

CCU,即心血管內(nèi)科一病區(qū)重癥監(jiān)護病房,是冠心病急危重癥患者的避風港。這里,我們專門收治急性心肌梗死、急性心力衰竭、急性冠脈綜合征等危急重癥患者。在CCU,有一個由8名敬業(yè)愛崗的護士組成的團隊,他們秉持“以患者為中心”的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念,全心全意地為患者提供貼心服務(wù)。

01醫(yī)療融合,中西并重

面對CCU患者的特殊需求,我們不斷探索與創(chuàng)新。考慮到患者因長期臥床導致的便秘問題,我們與康復(fù)醫(yī)學科攜手,采用針灸療法為患者疏通經(jīng)絡(luò),促進腸胃蠕動,使患者能在1-2天內(nèi)正常排便,有效減少了藥物依賴,實現(xiàn)了綠色、安全的治療效果。

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心肌梗死患者,血管堵塞,血流灌注不足,往往血壓偏低,聯(lián)合多種升壓藥物效果不理想,我們請來康復(fù)醫(yī)學科郭允醫(yī)師,通過中醫(yī)把脈,為患者量身定制中藥方劑,助力血壓調(diào)節(jié)。這一療法通常在2-3天內(nèi)就能顯著提升患者血壓,展現(xiàn)了中醫(yī)的獨特魅力與顯著療效。

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02創(chuàng)新實踐,溫暖人心

在永久性心臟起搏器植入術(shù)后患者的護理中,我們遇到了鹽袋加壓固定的難題。劉宛君護士長帶領(lǐng)大家積極創(chuàng)新,將袖口有破損的參觀衣進行改造,左側(cè)胸前縫制一個小口袋,固定到衣服外面,病人穿上去,鹽袋正好壓迫到切口處上方,同時,寬松的參觀衣又可以替代病號服,增加了患者舒適感,一舉兩得,已經(jīng)在科里廣泛應(yīng)用。

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細節(jié)之處見真情。針對部分患者皮膚敏感、3M膠帶難撕的問題,郭彤主任細心關(guān)懷,指示科室準備松節(jié)油,以減輕患者撕膠帶時的痛苦。這一舉措,不僅體現(xiàn)了我們對患者需求的敏銳洞察,更彰顯了我們對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的執(zhí)著追求。

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03強化基礎(chǔ),提升服務(wù)

在CCU,我們深知基礎(chǔ)護理的重要性。郭宵宇護士與郭得楊護士以實際行動詮釋了“以患者為中心”的護理理念,為患者提供洗頭、剪指甲、刮胡子等細致入微的照顧,贏得了患者的連連稱贊。同時,我們也注重健康教育的普及。在護士長的帶領(lǐng)下,全員護士在每一次護理和治療期間,都耐心為患者講解疾病和用藥知識,為患者和家屬答疑解惑,指導家屬如何配合治療,使患者能夠更快更好地恢復(fù)。這些努力,不僅提升了患者的滿意度,也讓家屬更加信任和支持我們的工作。

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04醫(yī)護協(xié)作,共筑健康

每天晨會結(jié)束后,郭彤主任都會帶領(lǐng)全體醫(yī)生深入CCU進行查房,聽取每位主管醫(yī)生和值班護士匯報,對每一位患者的病情都熟記于心,分析各種檢查化驗結(jié)果,共同制定治療方案,提出指導性建議。查房結(jié)束后,郭主任還會親自與家屬溝通,交代病情,讓患者和家屬都感到安心與溫暖。

用心服務(wù),用愛感動。展望未來,我們信心滿滿。CCU護理團隊將在郭主任和劉護士長的帶領(lǐng)下,繼續(xù)響應(yīng)醫(yī)院和護理部的號召,緊跟醫(yī)院發(fā)展的步伐,以高度的責任心和使命感,為冠心病重癥患者的健康貢獻我們的力量。我們堅信,通過我們的用心服務(wù)與真誠關(guān)愛,CCU病房將永遠充滿生機與活力,成為患者和家屬心中的一片溫暖之地!

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